1. 確定申請的標準與要求

在決定申請信息技術服務管理體系之前，組織需要先了解和熟悉相關的標準和要求。

目前，上比較常用的標準包括ISO/IEC 20000和ITIL等。

ISO/IEC 20000是標準化組織（ISO）和電工委員會（IEC）聯合發布的信息技術服務管理體系標準；ITIL是英國的實踐框架，被廣泛應用于信息技術服務管理領域。

組織需要根據自身的需求和實際情況選擇適合的標準和要求。

2. 確定實施的范圍和目標

在進行信息技術服務管理體系的實施之前，組織需要明確實施的范圍和目標。

范圍包括確定將要實施的部門、業務范圍和服務內容等；目標包括確定實施的時間節點和實施的目的等。

明確范圍和目標有助于組織有針對性地進行實施，提高實施效率和效果。

3. 進行內部評審和改進

在正式實施信息技術服務管理體系之前，組織需要進行內部評審和改進。

內部評審是指組織內部的自查和自評，以發現和解決存在的問題和不足。

改進是指對評審結果進行分析和整理，制定改進措施并進行實施。

內部評審和改進的目的是為了確保組織在申請之前已經達到一定的水平和要求。

4. 選擇合適的認證機構

在決定申請信息技術服務管理體系之后，組織需要選擇合適的認證機構進行認證。

認證機構是指具有相應和能力，能夠對組織的信息技術服務管理體系進行評估和認證的機構。

選擇認證機構時，組織需要考慮其和信譽度等因素，確保認證結果的可靠性和性。

5. 進行外部評審和認證

在選擇合適的認證機構之后，組織需要進行外部評審和認證。

外部評審是指由認證機構對組織的信息技術服務管理體系進行評估和審查，以判斷其是否符合相關標準和要求。

認證是指認證機構對評審結果進行確認和認可，并頒發相應的。

外部評審和認證的結果將直接影響到組織獲得的結果。